実店舗を経営している方にとって、Webを活用した集客は今や欠かせない手法です。 「店舗の認知度をもっと高めたい」「ネットでもっとお客様と繋がりたい」 そんなお悩みをお持ちの方に向けて、実践的なWebマーケティングの方法を解説します。
◆ Webマーケティングって何をするの？
Webマーケティングとは、インターネットを活用して集客・販促を行う方法です。 主な施策には以下のようなものがあります：
- ホームページやLPの制作・運用
- GoogleやYahoo!の検索結果で上位を狙う「SEO対策」
- Googleマップでの上位表示を狙う「MEO対策」
- InstagramやYouTubeなどのSNS運用
- リスティングやSNS広告の運用
- メールマガジンやLINEでの情報配信
これらを組み合わせることで、店舗の魅力をより多くの人に届けることができます。
◆ ファネル型戦略で見込み客を段階的に獲得
ユーザーは「知る→興味を持つ→比較する→購入する」といったステップを踏みます。 それぞれの段階に応じた情報発信が鍵となります。
たとえば、認知段階ではSNSでの発信、比較段階では口コミやレビュー掲載など。 中でも、今すぐ来店してくれる可能性が高い”顕在客”へのアプローチを優先すると、短期的な集客効果が期待できます。
◆ 店舗ビジネスに取り入れたい具体施策
【1】店舗情報の登録と管理 Googleビジネスプロフィールや食べログ、じゃらんなどに正確な店舗情報を登録。 MEO対策にもなり、検索したときに見つけられやすくなります。
【2】Webサイト＆SNSの活用 ・公式サイト：信頼性の向上やSEO対策による集客強化が期待できます。 ・SNS：InstagramやXなどで日常の様子やキャンペーン情報を発信。
【3】初回特典を用意 SNSフォローでの割引、限定サービスなどで新規来店のハードルを下げます。
【4】インフルエンサー起用 マイクロインフルエンサーを活用して、自然な形で店舗の魅力を拡散。 ステマ規制にも注意し、投稿には”PR”表記を忘れずに。
【5】イベントを企画・告知 SNSやGoogleプロフィール、広告を使ってイベントを広く告知。 店内イベントだけでなく、Web上で完結するフォトコンテストや人気投票も効果的です。
◆ リピーターを増やすために
【1】季節限定プランや特設ページの開設 検索ニーズの高いワードを絡めた特設ページを作り、予約や来店を後押し。
【2】会員制度の導入 LINE公式アカウントや独自の会員制度でリピーターを囲い込み。 特典や限定情報で継続的な来店を促します。
【3】メール・LINEでの発信 キャンペーン情報やクーポンをタイムリーに配信して、来店のきっかけを創出。
【4】口コミとレビューの活用 Googleやポータルサイトに積極的にレビューを書いてもらい、返信も丁寧に。 良い評価は集客に、悪い評価は改善点として活かせます。
【5】SNSでの交流 ユーザー投稿へのコメントやリポスト、”いいね”などで距離を縮め、ファンを育てましょう。
◆ オフライン施策も組み合わせよう
ポスティングやDMで地域住民にアプローチしたり、のぼりやデジタルサイネージを活用して通行人の目に留まる工夫をすることで、Webだけでは届かない層にも認知を広げられます。
Webとリアルを連動させたマーケティング戦略は、今後ますます重要になります。 今できることから少しずつ取り入れて、自店舗の魅力をより多くのお客様に伝えていきましょう。
🔗 cofucoma.net
「地域密着型のWeb集客をもっと手軽に、もっと効果的に」。cofucoma.netでは、Instagram・Googleマップ・SNS広告など、実店舗の“見つけてもらう力”を伸ばすための仕組みとノウハウを多数ご紹介。Web初心者でも始められる導入プランから、MEO・SEOなどのプロレベルの施策支援まで、今すぐチェックすべきコンテンツが詰まっています。
